Question 1

Meten jullie zelf in?

Accepted Answer

Ja. Frank of Jan komt persoonlijk bij u langs voor een gratis inmeting op maat. Van inmeten tot de laatste schroef verzorgen wij het volledige proces.

Question 2

Hoe lang duurt de montage van nieuwe kozijnen?

Accepted Answer

De meeste kozijnvervangingen voeren wij uit in één werkdag. Grotere projecten (gehele woning) plannen wij over 2-3 dagen.

Question 3

Welke garantie geven jullie?

Accepted Answer

10 jaar garantie op zowel de profielen als het isolerend glas. Wij werken uitsluitend met KOMO-gecertificeerde Deceuninck-profielen geproduceerd door Duwera Produktie B.V.

Question 4

Wat is het verschil tussen HR++ en HR+++ glas?

Accepted Answer

HR+++ (triple glas) isoleert significant beter dan HR++ (dubbel glas) en is vereist voor ISDE-subsidie aanvragen. Wij adviseren u welk glastype het meest geschikt is voor uw situatie.

Question 5

In welke regio's leveren en monteren jullie?

Accepted Answer

Wij leveren en monteren in heel Nederland. Vanuit onze vestigingen in Gouda en Dordrecht bedienen wij een groot werkgebied. Woonachtig buiten onze standaard regio? Neem contact op, wij helpen u graag verder.

Question 6

Hoe lang duurt het van aanvraag tot montage?

Accepted Answer

Gemiddeld 4-6 weken: aanvraag → gratis inmeting → offerte (48u) → productie bij Duwera → inplannen montage.

Question 7

Wat gebeurt er met mijn oude kozijnen?

Accepted Answer

Wij verzorgen de volledige demontage en afvoer van de oude kozijnen. Dit is inbegrepen in onze service.

Question 8

Heb ik een vergunning nodig voor nieuwe kozijnen?

Accepted Answer

In de meeste gevallen niet, als u de kozijnen vervangt in dezelfde opening. Voor schuifpuien waarbij een muurdoorbraak nodig is, is soms een omgevingsvergunning vereist. Wij adviseren u hierover gratis tijdens de inmeting.

Question 9

In hoeveel kleuren zijn de kozijnen leverbaar?

Accepted Answer

Deceuninck-profielen zijn leverbaar in meer dan 50 kleuren, inclusief matte houtlook varianten. Populair zijn wit, antraciet, crème, zwart mat en diverse houtlookvarianten. Een kleurenwaaier is beschikbaar in onze showroom in Gouda.

Question 10

Wat zijn de isolatiewaarden van de kozijnen?

Accepted Answer

Onze kozijnen maken gebruik van Linktrusion-technologie (glasvezelversterking i.p.v. staal), wat resulteert in circa 30% betere isolatie vergeleken met standaard kunststof kozijnen. Exact Rc-waarden zijn afhankelijk van het gekozen glaspakket.

Question 11

Kan ik uw showroom bezoeken?

Accepted Answer

Ja. Onze showroom bevindt zich op James Wattstraat 15c in Gouda. Bezoek is op afspraak. U kunt bellen via 06 23 34 13 64 of een terugbelverzoek indienen via de website.

Question 12

Hoe vraag ik ISDE-subsidie aan voor mijn kozijnen?

Accepted Answer

De ISDE-aanvraag dient te worden ingediend bij RVO.nl vóórdat de werkzaamheden starten. Wij leveren alle benodigde KOMO-certificeringsdocumentatie voor uw aanvraag.

Question 13

Wat is Deceuninck en waarom werken jullie daar mee?

Accepted Answer

Deceuninck is een Belgisch bedrijf opgericht in 1937 en behoort tot de top-3 onafhankelijke producenten van kunststof- en composietprofielen wereldwijd. Winnaar van de Red Dot Design Award en German Design Award. Wij werken uitsluitend met Deceuninck-profielen, geproduceerd door onze partner Duwera Produktie B.V. in Staphorst.

Question 14

Zijn de kozijnen duurzaam?

Accepted Answer

Ja. Deceuninck-profielen zijn 100% recycleerbaar. Het productieproces is ISO 14001 gecertificeerd. De profielen worden bovendien geproduceerd in Nederland door Duwera Produktie B.V. in Staphorst, wat transportkilometers reduceert.

Question 15

Kunnen jullie ook kozijnen voor een VvE of zakelijke opdrachtgever leveren?

Accepted Answer

Ja. Wij verzorgen ook projecten voor VvE's, woningcorporaties en zakelijke opdrachtgevers. Neem contact op via info@dumakozijnen.nl voor een projectofferte.

Question 16

Wat zijn stelkozijnen en wanneer zijn ze nodig?

Accepted Answer

Stelkozijnen zijn een hulpconstructie die in de muuropening wordt geplaatst om het nieuwe kozijn in te hangen. Ze zijn nodig wanneer de muuropening niet precies op maat is. Wij beoordelen dit tijdens de gratis inmeting.

Question 17

Hoe wordt de binnenzijde afgewerkt na montage?

Accepted Answer

Na montage zorgen wij voor een nette afwerking aan zowel de binnen- als buitenzijde. Dit omvat kitwerk, eventuele stucwerkranden en raamdorpels. Wij verlaten uw woning netjes en opgeruimd.

Question 18

Wat zijn de betalingsvoorwaarden?

Accepted Answer

Onze betalingsvoorwaarden staan vermeld in de Algemene Voorwaarden op dumakozijnen.nl/algemene-voorwaarden. Voor specifieke vragen kunt u contact opnemen via info@dumakozijnen.nl.

Question 19

Wat is het verschil tussen kunststof en aluminium kozijnen?

Accepted Answer

Kunststof kozijnen (Deceuninck Elegant) isoleren doorgaans beter, zijn onderhoudsvrij en leverbaar in alle kleuren inclusief houtlook. Aluminium kozijnen hebben een slanker profiel en een modernere uitstraling. Beide zijn leverbaar bij DUMA. Wij adviseren u welk type het beste past bij uw woning en wensen.

Question 20

Zijn jullie KOMO-gecertificeerd?

Accepted Answer

Ja. Onze productiepartner Duwera Produktie B.V. is KOMO-gecertificeerd conform BRL 0703 (certificaatnummer K23875-7). Het certificaat is downloadbaar via dumakozijnen.nl/partners.

Veelgestelde Vragen

Heeft u nog vragen?

Veelgestelde Vragen

Heeft u nog vragen?

Veelgestelde Vragen

Meten jullie zelf in?Montage & Inmeten

Hoe lang duurt de montage van nieuwe kozijnen?Montage & Inmeten

Welke garantie geven jullie?Garantie & Kwaliteit

Wat is het verschil tussen HR++ en HR+++ glas?Producten

In welke regio's leveren en monteren jullie?Algemeen

Hoe lang duurt het van aanvraag tot montage?Algemeen

Wat gebeurt er met mijn oude kozijnen?Montage & Inmeten

Heb ik een vergunning nodig voor nieuwe kozijnen?Algemeen

In hoeveel kleuren zijn de kozijnen leverbaar?Producten

Wat zijn de isolatiewaarden van de kozijnen?Producten

Kan ik uw showroom bezoeken?Algemeen

Hoe vraag ik ISDE-subsidie aan voor mijn kozijnen?Subsidies

Wat is Deceuninck en waarom werken jullie daar mee?Garantie & Kwaliteit

Zijn de kozijnen duurzaam?Producten

Kunnen jullie ook kozijnen voor een VvE of zakelijke opdrachtgever leveren?Algemeen

Wat zijn stelkozijnen en wanneer zijn ze nodig?Montage & Inmeten

Hoe wordt de binnenzijde afgewerkt na montage?Montage & Inmeten

Wat zijn de betalingsvoorwaarden?Algemeen

Wat is het verschil tussen kunststof en aluminium kozijnen?Producten

Zijn jullie KOMO-gecertificeerd?Garantie & Kwaliteit

Heeft u nog vragen?

Veelgestelde Vragen

Meten jullie zelf in?Montage & Inmeten

Hoe lang duurt de montage van nieuwe kozijnen?Montage & Inmeten

Welke garantie geven jullie?Garantie & Kwaliteit

Wat is het verschil tussen HR++ en HR+++ glas?Producten

In welke regio's leveren en monteren jullie?Algemeen

Hoe lang duurt het van aanvraag tot montage?Algemeen

Wat gebeurt er met mijn oude kozijnen?Montage & Inmeten

Heb ik een vergunning nodig voor nieuwe kozijnen?Algemeen

In hoeveel kleuren zijn de kozijnen leverbaar?Producten

Wat zijn de isolatiewaarden van de kozijnen?Producten

Kan ik uw showroom bezoeken?Algemeen

Hoe vraag ik ISDE-subsidie aan voor mijn kozijnen?Subsidies

Wat is Deceuninck en waarom werken jullie daar mee?Garantie & Kwaliteit

Zijn de kozijnen duurzaam?Producten

Kunnen jullie ook kozijnen voor een VvE of zakelijke opdrachtgever leveren?Algemeen

Wat zijn stelkozijnen en wanneer zijn ze nodig?Montage & Inmeten

Hoe wordt de binnenzijde afgewerkt na montage?Montage & Inmeten

Wat zijn de betalingsvoorwaarden?Algemeen

Wat is het verschil tussen kunststof en aluminium kozijnen?Producten

Zijn jullie KOMO-gecertificeerd?Garantie & Kwaliteit

Heeft u nog vragen?