Privacy Policy

Privacyverklaring DUMA kozijnen

DUMA kozijnen, gevestigd in Gouda en Dordrecht, Zuid-Holland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij respecteren uw privacy en zorgen ervoor dat uw persoonsgegevens zorgvuldig worden behandeld en beschermd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Contactgegevens

1. DUMA kozijnen VOF
Vestigingen: Gouda & Dordrecht, Zuid-Holland
E-mail: info@DUMA kozijnen.nl
Telefoon: +31 623 341 364

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

2.1 DUMA kozijnen verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, woonplaats)
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt (bijvoorbeeld in correspondentie, telefonisch of via contactformulieren)
• Gegevens over uw voorkeuren en interesses

3. Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

3.1 DUMA kozijnen verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Uitvoering van overeenkomst: Het afhandelen van uw betaling, het verwerken van offertes, bestellingen en het afleveren van goederen en diensten bij u
• Communicatie: U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren, het beantwoorden van uw vragen en het onderhouden van contact
• Marketing: Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder (alleen met uw toestemming)
• Informatie: U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• Websiteverbetering: Het analyseren van het gebruik van onze website om deze te kunnen verbeteren
• Wettelijke verplichting: Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het bijhouden van administratieve gegevens

3.2 Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Toestemming: U heeft toestemming gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens
• Uitvoering overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting: De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang: De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen

4. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

4.1 DUMA kozijnen bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Klantgegevens: Zolang u klant bij ons bent en daarna maximaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Contactformulieren: Maximaal 2 jaar na laatste contact
• Nieuwsbrief: Totdat u zich afmeldt
• Website-analyses: Maximaal 26 maanden (Google Analytics)

5. Delen van persoonsgegevens met derden

5.1 DUMA kozijnen verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Dienstverleners: Partijen die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten, zoals hostingproviders, e-mailserviceproviders en betalingsverwerkers
• Analyseservices: Google Analytics voor het analyseren van websitegebruik (anonieme gegevens)
• Wettelijke verplichtingen: Indien wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen

5.2 Wij sluiten verwerkersovereenkomsten af met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken om te zorgen dat uw gegevens op dezelfde manier worden beschermd.

6. Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

6.1 DUMA kozijnen gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Voor meer informatie over ons gebruik van cookies, verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

7.1 DUMA kozijnen neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Dit doen wij onder meer door:

• Het gebruik van SSL-certificaten voor beveiligde verbindingen
• Regelmatige beveiligingsupdates van onze systemen
• Toegangsbeperkingen voor persoonsgegevens
• Regelmatige back-ups van gegevens

8. Uw rechten

8.1 U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzagerecht: U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken
• Rectificatierecht: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
• Verwijderingsrecht: U heeft het recht om uw gegevens te laten verwijderen (onder bepaalde voorwaarden)
• Beperking van verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken
• Dataportabiliteit: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen
• Bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Intrekken toestemming: U heeft het recht om uw toestemming in te trekken

8.2 U kunt een verzoek indienen om uw rechten uit te oefenen door contact met ons op te nemen via info@DUMA kozijnen.nl. Wij reageren binnen een maand op uw verzoek.

9. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

9.1 U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door DUMA kozijnen. U kunt een verzoek hiertoe indienen via info@DUMA kozijnen.nl.

10. Klacht indienen

10.1 Als u van mening bent dat DUMA kozijnen uw persoonsgegevens niet correct verwerkt, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). U kunt contact opnemen met de AP via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

11.1 DUMA kozijnen behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Wijzigingen in deze privacyverklaring worden van kracht zodra ze op deze pagina zijn gepubliceerd.

12. Contact

12.1 Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via info@DUMA kozijnen.nl of bel ons op +31 623 341 364.

12.2 Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan direct contact op met onze klantenservice.

Laatst bijgewerkt: 12 december 2025